Как быть, если банк продал долг коллекторам?

Передача долга от банка к коллекторскому агентству всегда порождает множество вопросов у заемщика. Кому теперь платить, можно ли оспорить сумму претензий и не станет ли банк, после того как вы заплатили коллекторам, требовать и свою долю отступных?

По данным "Секвойя Кредит Консолидейшн", в 2011 году банки продали коллекторам плохие кредиты на сумму более 78 млрд рублей. В 2010 году эта цифра была меньше - всего 60 млрд рублей.

Долги отдаются коллекторам за сущие копейки - за 5-9% от стоимости всего объема плохих займов. Просрочка при этом может составлять от полугода. Совсем мертвые долги, где просрочка составляет несколько лет, отдают за 1-2%. Это уже неликвидный товар - чем выше срок пропущенных платежей, тем меньше шансов взыскать по кредиту хотя бы что-то.

Но за сухими сводками цифр скрываются беды и проблемы обычных заемщиков, которые внезапно узнают, что их "продали" совершенно незнакомым структурам. И этот момент даже не оспоришь, ведь Высший Арбитражный Суд встал на сторону банков, разрешив им без согласия заемщика продавать долг коллекторам.

Но уведомить должника о предстоящей продаже банк все равно обязан. И должен это сделать в письменном виде под вашу роспись. Этот факт будет свидетельствовать о том, что банк отказывается от своих претензий по займу и теперь все ваше долговое общение будет протекать только с данным коллекторским агентством.

Если вы такого уведомления из банка не получали, но при этом вам вдруг стали звонить коллекторы, утверждая, что купили долг, то можно смело класть трубку. Далее вы можете написать жалобу на действия банка, который не поставил вас в известность о продаже долга, либо если не хотите длительных разбирательств, просто взять в банке бумагу о том, что кредит действительно продан.

Попутно возьмите выписку по счету и справку о состоянии текущей задолженности, откуда будет видно, какую сумму вы должны, какие штрафы и пени банк начислил. Все это важно знать, поскольку некоторые коллекторы грешат тем, что включают в сумму долга свои расходы.

Прежде чем начинать переговоры с коллекторами, уточните в банке название агентства, в которое был продан долг. Эта информация позволит защититься от мошенников, которые прикрываясь коллекторами, могут вымогать деньги.

И не торопитесь сразу возвращать весь долг. Для начала нужно поторговаться. Расскажите коллекторам о своем бедственном положениии, покажите готовность платить, но если вам пойдут навстречу и скостят часть суммы. Учитывая, что коллекторы выкупают у банка долги по очень выгодной цене, им не составит труда сделать скидку.

Главное в этих переговорах ничего не бояться и жестко отстаивать свою позицию. В суд коллекторы обращаются редко, они заинтересованы решить вопрос именно на досудебной стадии. А если коллектор все-таки обратится в суд, это будет даже на пользу должнику - можно будет, ссылаясь на 333 статью ГК РФ, уменьшить штрафы по кредиту.

Кроме обращения в суд и психологического воздействия, никаких иных рычагов давления у коллектора нет. А значит надо просто уметь договариваться и знать, что время работает на вас.

Банк.ру (bank.ru), 31.01.2012